Dúvidas Frequentes
Qual o prazo de entrega?
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização para onde você solicitar o envio. Geralmente, o período estimado é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Vocês fazem quadros personalizados?
No momento trabalhamos com a personalização de quadros somente para o mundo corporativo.
Vocês ajudam a escolher e a montar composições?
Com certeza, é a nossa especialidade. Basta você iniciar uma conversa via WhatsApp e solicitar essa ajuda. Um de nossos consultores vai falar com você, entender seus gostos e necessidades, e juntos chegaremos a uma ou mais opções. É bem tranquilo pode contar com a gente ; )
Como saber o tamanho ideal para o meu ambiente?
Em um ambiente compacto, um quadro grande pode dominar demais. Já em um ambiente espaçoso, quadros pequenos podem parecer insignificantes. É importante encontrar o equilíbrio entre o tamanho do quadro e o ambiente. Para garantir o ajuste perfeito, consulte nosso guia de medidas
Os quadros vão com moldura?
Sim. Mas ao fazer a compra, é necessário especificar o tipo e a cor da moldura. Além disso, você pode optar por adicionar ou não o vidro na moldura. Quando selecionar a opção “apenas impressão”, não será necessário escolher a moldura ou a cor. É relevante salientar que nossas molduras são feitas completamente de madeira, sem nenhum revestimento de gesso. Isso garante uma resistência e durabilidade excepcionais ao quadro.
Qual cor de moldura devo escolher?
Essa escolha é bastante pessoal. A nossa dica é: Leve em conta os tons utilizados na obra, seu estilo e o conceito por trás dela, além de como ela se integra à decoração de seu ambiente e à paleta de cores dos móveis. Combinar a cor das molduras com os móveis costuma resolver em 80% dos casos.
O vidro é necessário para proteger a obra?
Não, o vidro é simplesmente uma escolha estética. Se você opta por não usar vidro, ou considera vantajoso por ser mais econômico, sinta-se à vontade para comprar dessa maneira. Nossas obras são impressas em materiais duráveis e adequados para ambas as opções.
O vidro é antirreflexo?
Não, e há uma razão para isso: o vidro antirreflexo é opaco e fosco, o que pode afetar a intensidade das cores, deixando a arte com aparência embaçada. Nós preferimos a transparência, por isso escolhemos vidro com reflexo, que é incolor e cristalino, especialmente desenvolvido para quadros. Esse tipo de vidro reflete apenas pequenos pontos de luz, mantendo a obra nítida e cheia de charme. Agora se você realmente optar por um quadro sem reflexo indicamos que você escolha a opção sem vidro na hora da compra.
Será que o vidro vai quebrar no transporte?
Olha, não podemos garantir que isso nunca ocorra. Assim como qualquer loja online, também enfrentamos casos de danos durante o transporte. No entanto, nossa taxa de danos é inferior a 1%. Nossas embalagens são extremamente reforçadas, especialmente porque enviamos quadros, muitas vezes com vidro. Com mais de oito anos nesse ramo, temos experiência suficiente para tranquilizá-lo. Além disso, assumimos qualquer prejuízo, não você.
Meu pedido chegou danificado o que eu faço?
Se por qualquer motivo, você receber seu pedido com algum problema ou dano causado durante o transporte, por favor, entre em contato conosco através do whatsApp ou e-mail dentro de 7 dias após o recebimento. Nossa equipe estará pronta para fazer a troca sem burocracias e sem prejuizos para você.
E se eu não gostar da qualidade do meu produto?
Caso surja algum problema relacionado à qualidade da fabricação do produto ou mesmo algum dano durante a entrega, por favor, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a compra. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer questão que possa surgir.