Política de Entrega
Prazo de Entrega:
Após efetuar a compra, você receberá um e-mail confirmando o pedido.
Assim que o pagamento for confirmado, iniciaremos a produção do seu produto, o que pode levar até 2 dias úteis. Esse prazo é necessário, pois trabalhamos sob demanda para evitar desperdício de materiais e insumos.
Assim que seu pedido estiver pronto e coletado pela transportadora, enviaremos um e-mail com o link de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega!
Durante todo o processo de compra, se surgir alguma dúvida, basta nos enviar um e-mail para atendimento@dekorahaus.com.br ou contatar-nos por qualquer um de nossos canais de atendimento!
Frete:
O valor do frete para o seu pedido será calculado de acordo com o serviço de envio escolhido. Consulte as opções disponíveis para sua região. Para obter detalhes sobre o cálculo do frete, siga as instruções em nossa página “Como Comprar”.
Embalagem:
Seu produto será entregue em embalagens reforçadas, garantindo segurança e proteção contra danos durante o transporte. Utilizamos materiais como caixas de papelão, cantoneiras de papelão ou de polpa moldada, plástico bolha e placas de polpa moldada para quadros que requerem maior proteção, como o Canvas com Chassi e Canvas com Moldura. Caso ocorra algum problema na entrega, não se preocupe! Consulte nosso procedimento detalhado na página “Política de Trocas e Devoluções”.